Cari costruttori,

Grazie per aver scelto MyGobricks! A causa dell'elevata domanda, alcuni pezzi potrebbero subire temporanee carenze di magazzino. Per garantire trasparenza, ecco come gestiamo queste situazioni:

🔔 1. Opzione pre-ordine "NOTIFICA QUANDO DISPONIBILE"

Se il pezzo desiderato è esaurito:
✅ Clicca su "NOTIFICA QUANDO DISPONIBILE" nella pagina del prodotto.
✅ Ti invieremo un'email appena tornerà disponibile – nessuna necessità di controllare manualmente!

⚙️ 2. Gestione degli ordini con pezzi mancanti

Scenario 1: Riassortimento entro 15+ giorni

Ti invieremo un'email per confermare se desideri:
▶️ ASPETTARE: L'intero ordine verrà spedito insieme una volta riassortito.
▶️ PROCEDERE SENZA: Rimborseremo immediatamente il pezzo non disponibile; gli altri articoli verranno spediti al più presto.

Rispondi entro 48 ore per evitare ritardi.

Scenario 2: Tempo di riassortimento incerto

Entro 1-2 giorni dall'ordine:
▶️ Ti notificheremo via email.
▶️ Emetteremo un rimborso completo per il pezzo non disponibile.
▶️ Spediremo tutti gli articoli disponibili senza indugio.

Scenario 3: Pezzi mancanti dopo la consegna

Invia un'email a mygobricks@gmail.com entro 7 giorni con:
▶️ Foto degli articoli ricevuti + il documento di spedizione.
▶️ Numero d'ordine.

Verificheremo entro 1-2 giorni e offriremo:
▶️ SPEDIZIONE SOSTITUTIVA GRATUITA, OPPURE
▶️ RIMBORSO COMPLETO per i pezzi mancanti.

💌 La nostra promessa

• Nessuna sorpresa: inviamo aggiornamenti in modo proattivo via email.

• Rischio zero: rimborsi elaborati entro 24 ore.

• Assistenza 24/7: Contattaci all'indirizzo mygobricks@gmail.com.

Ci scusiamo per eventuali disagi e apprezziamo profondamente la tua comprensione. Buon divertimento con le costruzioni! 🧱❤️

Il team di MyGobricks
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